蔡琳工作照。
時(shí)代的一粒沙可能是壓垮一個(gè)人的一座山,她甘愿幫病人撐起山的一角
這是蔡琳今天接到的第三次任務(wù),此時(shí),已是凌晨12點(diǎn),困倦、疲勞陣陣襲來(lái),她趕緊洗了一把冷水臉,讓自己清醒,然后全副武裝出發(fā)了?,F(xiàn)場(chǎng)蔡琳細(xì)致解釋、耐心勸說(shuō),詳細(xì)調(diào)查,病人發(fā)病的全過(guò)程迅速被梳理清晰,她根據(jù)當(dāng)時(shí)的防控方案果斷判定出病人還有1個(gè)密切接觸者需要醫(yī)學(xué)觀察。
蔡琳立刻撥通了密接的電話,詳細(xì)說(shuō)明了他被判定為密接的原由,然后全面介紹集中隔離的流程,同時(shí)還仔細(xì)解說(shuō)觀察期內(nèi)可能會(huì)面臨的各種狀況。很快,在蔡琳的協(xié)調(diào)下,密接者順利住進(jìn)了集中隔離點(diǎn),在接下來(lái)的醫(yī)學(xué)觀察期內(nèi),這位密接反復(fù)地給蔡琳撥回電話,“蔡醫(yī)生,我今天睡不著,是不是得病了?”“蔡醫(yī)生,我胸口有點(diǎn)兒憋得慌,是不是發(fā)病的癥狀?”“蔡醫(yī)生,我覺(jué)得我呼吸不過(guò)來(lái),心跳很快很快?!奔?xì)心的蔡琳聽(tīng)出了電話那頭的他心神不寧,憂心忡忡,她明白這位密接開(kāi)始出現(xiàn)恐懼、焦慮,是典型的危機(jī)事件心理應(yīng)激反應(yīng)。他懷疑自己已經(jīng)感染上了新冠病毒,他對(duì)蔡琳說(shuō)這種感覺(jué)仿佛就是在等待死神宣判,他很害怕,很想哭。
蔡琳默默記下了這位密接者的手機(jī)號(hào)碼,每次看到他撥來(lái)電話,一定馬上接聽(tīng),她明白此刻的密接者需要戰(zhàn)勝的不是病毒,而是心魔。無(wú)論電話持續(xù)多長(zhǎng),蔡琳都很少打斷對(duì)方傾述,而是保持耐心傾聽(tīng),等待對(duì)方釋放情緒,緩解壓力,蔡琳最后總會(huì)輕聲溫柔地叮囑:吃好飯,多喝水,睡好覺(jué),即便是隔離,也要保持鍛煉。時(shí)代的一粒沙可能是壓垮一個(gè)人的一座山,她甘愿幫病人撐起山的一角。就這樣,蔡琳一通一通的電話,陪伴這位密接者渡過(guò)了漫長(zhǎng)的14天隔離,密接者最終沒(méi)有被感染,但更值得慶幸的是他帶著陽(yáng)光般燦爛的笑容回了家。