深圳新聞網(wǎng)2022年3月16日訊（記者 朱琳 通訊員 宋超群）3月14日，由《中國銀行保險報》主辦、廣東銀保監(jiān)局支持的2022中國銀行業(yè)保險業(yè)服務創(chuàng)新峰會在廣州舉行，會上發(fā)布了“2021年度銀行業(yè)保險業(yè)服務創(chuàng)新案例”入選名單，太平人壽報送的多項服務案例分別入選金融消費者權益保護典型案例、保險業(yè)適老服務典型案例、保險業(yè)年度影響力賠案、客戶服務典范案例。
作為服務社會經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，銀行業(yè)保險業(yè)不斷深化金融供給側結構性改革，通過科技手段創(chuàng)新服務形式，提升服務質效。在此背景下，《中國銀行保險報》面向銀行保險企業(yè)征集了300多個行業(yè)案例，經(jīng)過媒體篩選和專家評審打分，最終將98家機構報送的141個案例形成“2021年度銀行業(yè)保險業(yè)服務創(chuàng)新案例”。太平人壽的“金融公益教育活動”案例，入選金融消費者權益保護典型案例；“升級‘享老新時代’線上線下沉浸式體驗，太平人壽持續(xù)探索和創(chuàng)新醫(yī)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展”案例，入選保險業(yè)適老服務典型案例；“30萬賠付1日到賬，客戶加保近千萬保額”案例，入選保險業(yè)年度影響力賠案；“太平人壽一站式體檢服務平臺”案例，入選保險業(yè)客戶服務典范案例。從這些案例可以看出，太平人壽始終在科技創(chuàng)新和服務提質方面積極努力，切實加強消費者權益保護，提升消費者服務體驗，與行業(yè)同仁一起踐行服務為民的初心。
據(jù)悉，本次峰會以“金融有溫度服務更貼心”為主題，與會嘉賓圍繞銀行業(yè)保險業(yè)在服務客戶過程中的創(chuàng)新思路和舉措進行了熱烈討論。
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